مرحبًا بك في متجر قولد نايت للعطور. نعمل جاهدين لتقديم تجربة تسوق استثنائية وآمنة لعملائنا، لذا نرجو منك قراءة السياسة التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.
1. القبول بالشروطباستخدامك لموقع قولد نايت أو عند شرائك لأي منتج، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والسياسات. إذا لم توافق على أي بند، نرجو منك التوقف عن استخدام الموقع.
2. المنتجات والمواصفات
- نعرض مجموعة واسعة من العطور الأصلية والعالية الجودة.
- جميع المواصفات، الصور، والأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
- قد تختلف ألوان المنتجات الفعلية عن المعروضة على الشاشة بسبب اختلاف إعدادات العرض من جهاز لآخر.
3. الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يقبل المتجر وسائل الدفع المعتمدة المذكورة في صفحة الدفع، بما في ذلك الدفع بالتقسيط عبر تمارا وتابي.
- في حال وجود خطأ في السعر أو توافر المنتج، نحتفظ بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل.
4. الشحن والتوصيل
- نقدم خدمات الشحن لجميع مناطق المملكة، مع إمكانية تتبع الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة.
- تختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وشركة الشحن المستخدمة.
- العميل مسؤول عن تقديم عنوان شحن دقيق، ولن نتحمل أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن خطأ في العنوان.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن تقديم طلب إرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالات الإرجاع، ما لم يكن الخطأ من طرفنا.
6. إلغاء الطلبات
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
- إذا تم شحن الطلب، يجب اتباع سياسة الإرجاع الموضحة أعلاه.
7. سياسة الخصوصية
- نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقة مسبقة.
- تُستخدم البيانات فقط لأغراض معالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
8. الدعم الفني والتواصل
لأي استفسارات أو طلبات دعم، يرجى التواصل معنا عبر:
9. التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
شكرًا لاختيارك قولد نايت. نأمل أن تحظى بتجربة تسوق مميزة معنا!
